1楼:辽宁省沈阳市的沈阳中通公司的评论
我擦，为什么我得自己去取？？
--------------------------------------------------------
时间:
2009-6-5 9:38:10 来自网友:
士大夫[59.44.63.*]
2楼:辽宁省沈阳市的沈阳中通公司的评论
中通太差了
我是学生，有时候白天上课没法拿快件所以在收货地址上特意写了信箱，因为学校写信箱的邮件都是由综合楼邮件管理部代收的，我为了不让快递员等所以故意写了这个以防货送来的时候正好我在上课没法取。
但是今天下午中通沈阳分部的送货员在我上课的时候打电话给我，我以为是综合楼工作人员就没接，结果下课以后打过去他说是中通的，然后还叫我到建筑馆去等他，10分钟左右到。结果我在建筑馆门口等了15分钟，他打来电话说今天没法送了。
我问他为什么，他很含糊地说货忘在车上了。送货的怎么不把该送的货都自己拿呢，如果这样的话也应该跟顾客解释一下然后回去拿啊。于是我问他，为什么不让综合楼工作人员代收，他说综合楼的人说因为是盒子装的所以不收。但是我以前明明就收到过盒子装的邮件，学校从来就没有这个规定的。
我继续问那什么时候能送到，他没回答就把电话挂了。
我跑去综合楼问那里的人说今天有没有中通快递的人来过然后你们说因为是盒子拒收，他们说根本就没有拒收中通的货物。然后我又打电话给那人，他强行挂掉，后来又打了几次没有接。
然后我就上网查了沈阳总负责人的电话打给他，结果他打电话给那个送货员，然后答应我晚上给我送。
过了一两分钟，那个送货员打电话过来质问我说：你打电话给我们经理什么意思。我觉得真是莫名其妙，你不接电话我的货不知道在哪里也不知道什么时候能拿我打电话问别人不是很正常吗。就算我投诉那也是应该的啊。然后他就很凶地说了很多，说什么我有毛病啊，大不了他明天不再中通干了，还有什么我的货今天别想拿到以后也别想拿之类的。
于是我对他说师傅你消消气，我知道肯定有什么误会，我们慢慢把这件事理一下。
首先，你没有吧货交给综合楼的工作人员，为什么。他说他们说盒子不收。那我说，我今天去问过，他们说根本没有拒收，你这个他们说是谁说的。他说是以前他们说的。那好了，我说以前是这样现在不一定是，你问都没问，而且还强词夺理说他们一定跟你说了，还要明天跟我去对质。他说那他们以前说过我不可能跟傻子一样每次还去问啊。这个回答我实在没有办法接受，因为事实是盒子他们是收的。综合楼拒收的原因只有3个，1、上面没有写信箱，2、盒子破损，3、要求收件人亲自签收，这三点我的货都不符合。作为一个快递员，连这点专业素质都没有，我也没什么好说的。
第二，我问我打电话给你你为什么不接，他没有回答。然后我说你不接，那我找你们公司别的人询问我的货难道有错吗。他还这样打电话来质问我，什么意思。
好了，接下来第三，作为一个快递员，居然把货忘在车上，这跟程序员干活不带电脑，修空调的把工具忘在公司有什么区别，不过这点我可以理解为工作失误，这个还是可以原谅的，毕竟这么多货，漏一件也有可能。不过鉴于网上评论中通员工经常骗人，到底是不是像他所说的漏了我就不得而知了。
第四，在顾客投诉以后他不但没有道歉，反省自己的错误，反而打电话来骚扰顾客，还言出不逊，骂顾客有毛病，威胁，这些就算不是服务行业的工作人员也不应该有这样的行为。
好了，我最后说师傅，我跟你也说不清，你现在在气头上，我还是找你们经理，如果你晚上不能给我送货的话只有让他协调了。然后我打给经理，他很匆忙地说晚上会给你送的就挂了。现在已经快九点了还没有送到，我真的不知道中通是怎么做生意的。
--------------------------------------------------------
时间:
2009-6-22 20:41:28 来自网友:
小猪宝宝[219.234.81.*]
3楼:辽宁省沈阳市的沈阳中通公司的评论
必须投诉他 不过我也用中通 这边派送员很好 - -~
--------------------------------------------------------
时间:
2009-10-20 11:15:22 来自网友:
刺猬[123.184.82.*]
| 共找到3项,分1页显示(每页10000项),当前为第1页。 跳转到： |
|
你的回应 · · · · · ·
