法国邮政DPD(德普达快运有限责任公司)正加大对比利时分销网络和人力资本的投资。到2020年底,希望大幅提升其在比利时的包裹处理和投递能力。整个运营项目总计投资6000万欧元,新设500个工作岗位,其中200个为运营层面人员、300个司机。
电子商务包裹在新冠疫情社交封锁期间超出了所有预期,并将继续增长。2020年4月至5月,欧洲国家普遍实施“社交封锁”,DPD在欧洲的日包裹投递量多达750万件,较去年同比增长近30%。疫情期间DPD业务量大幅转向B2C,2020年前6个月,比利时和卢森堡的B2B包裹数量略有增长,而B2C增长超过70%。
新冠疫情加速了DPD为期三年的计划实施:在比利时省市级区域Lummen、Saint-Nicolas、Asse-Zellik和Puurs分别建立三个新仓库和一个操作中心。新建设施将于2020年10月中旬全部投入运营。DPD相关负责人表示:“虽然我们在B2C上投入了大量资金,但B2B对DPD仍然非常重要。对于B2B领域,我们借鉴在B2C的技术创新与成功实践,以进一步提升中小企业客户的包裹追踪与投递服务质量。”目前,已实现包裹的“透明调度”,在投递员送达前30分钟内,为收件人提供了几种更改投递方式的选择。□刘音磊