“我们菊花销售能一路飘红，邮政人功不可没！特别在销售、寄递方面，邮政人出了不少‘金点子’。如今，我们镇的花茶市场销量节节攀升，老百姓也跟着受益，邮政真是当之无愧的‘国家队’！”江苏省盐城市射阳县洋马镇贺东村村主任徐金生为邮政竖起大拇指连声称赞。
射阳县洋马镇百姓常年种植菊花、丹参等10多种药材，面积有十余万亩，被誉为药材之乡。随着以菊花为主的农业产业链逐渐成熟，形成了规模较大、产业完善的洋马花茶市场。目前，洋马花茶市场拥有菊花收购商、花茶经销商近百户，周边还分布着50余家花茶加工厂。
2019年，射阳县邮政分公司深入洋马花茶市场开拓快包业务，从中了解到商户们对电子商务销售有浓厚的兴趣，希望通过电子商务平台扩大销售范围、增加花茶销量。
2020年，盐城市邮政分公司组建了洋马花茶产业集群团队进驻洋马花茶市场，团队内分别设置了专职营销岗、调度岗、损益分析岗、客服岗，专门服务花茶市场，提供全方位的寄递服务，扶持电子商务客户快速成长。
为了扩大花茶经销商“触电”规模，培育电子商务包裹寄递业务的潜在市场，洋马花茶产业集群团队的营销人员主动走访花茶经销商，普及电子商务知识，并手把手地指导他们如何开设网店、推介产品、处理订单。同时，还组织菊花经纪人到盐城的电商大户参观学习，为这些新农人开眼界、拓视野，感受电商销售的魅力。随后，该团队趁热打铁，帮助12家花茶经销商在邮乐网、淘宝、拼多多等平台注册开店，开拓了网络销售新渠道。
“要不是邮政帮我做起了电商销售，恐怕到现在我还只是个家庭作坊。现在我的企业越做越大，雇的工人就有三四十人。”在洋马镇第一个做网上菊花销售、如今已是立新堂农产品公司老板的陈立新，对邮政充满感激之情。
洋马镇贺东村有一家杭悦茶叶公司，老板名叫印春，是一位20多岁的青年企业家。他的父亲印维东是洋马镇小有名气的菊花收购商。两年前，射阳邮政组织印维东到几家颇具规模的电商公司学习交流后，他深感自己在销售上落伍了，便让在外地工作的儿子和儿媳回乡接班。印春和妻子凭着在大学里学习的网络技术，做起电商销售得心应手，公司每天的网络销量就有1万多件。企业越做越大，销售越做越火，分装、打包、贴单的工作量随之增加，由此也带动周边120多位村民进入企业就业。如今，杭悦茶叶公司成了洋马镇电商销售的佼佼者，也成了邮政寄递的大客户。
“我们致力于满足客户现实需求，拓展客户销售渠道，在这一过程中也提升了邮政寄递业务量，达到双赢的效果。如今，洋马花茶市场快包业务量占到洋马镇快包业务总量的80%。”产业集群团队经理谷雨如是说。
为了促进洋马花茶市场的规模化、效益化发展，盐城市分公司在人力与物力上给予了极大支持，先后投入1200余万元购置收寄设备来提高邮件处理效率，通过优化揽收、处理、运输等流程，不断提高邮件的寄递速度。在市区的邮政物流中心为花茶市场专设客服中心，实行7×12小时主动客服，通过快速响应机制，积极解决客户查询、跟踪、理赔等需求，得到了广大花茶经销商的认可。
洋马花茶市场的寄递业务从开始的每天十几件，到现在每天3万件；通过一家客户、一家客户的积累，到如今已有13家客户选择了邮政寄递渠道。正是得益于邮政这支行业“国家队”“电商+寄递”的助力，洋马花茶市场从小到大、从无名到知名，发展成为当地重要的特色产业，勾画出富农兴业的美好画卷。□王悦 刘德林
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