在邮政储蓄银行甘肃省邮政储蓄分行的全力保障下，连日来，邮政储蓄银行临夏州积石山县邮政储蓄支行安排客户经理对地震中受灾严重的积石山县大河家镇、刘集乡、柳沟乡等地客户进行逐一电话回访，对受灾严重、影响经营的客户提供各类风险缓释措施，并通过线上远程视频、设立志愿服务站、上门服务等方式提高服务质效，全力做好抗震救灾金融服务保障工作。据统计，12月20日、21日两天，积石山县邮政储蓄支行已发放贷款9笔、169.1万元。
买仲天是大河家镇人，在积石山县城经营着一家食品零售批发商店。地震发生后，买仲天在救援人员的帮助下安顿好家人后，想着赶快采购一批食品物资，为家乡受灾群众提供方便。但由于手头资金不足，进货计划一度受阻。12月20日清早，积石山县邮政储蓄支行客户经理在电话回访过程中，联系上了在大河家镇救灾的买仲天。在了解他的情况后，客户经理为其推荐办理了邮政储蓄银行线上“极速贷”。面对客户无法前往县城的实际，积石山县邮政储蓄支行通过视频连线，指导其办理线上申贷。在邮政储蓄银行客户经理的帮助下，买仲天顺利贷款30万元。
家住吹麻滩镇的商户马忠林，经营着一家粮油批发商行。平日里，附近群众都习惯到他那里购买米面油。地震发生后，马忠林计划采购一批粮油，为大家提供帮助，但也遇到资金短缺的问题。12月21日上午，积石山县邮政储蓄支行客户经理在电话回访中了解到这一情况后，立即上门对接服务，现场为其办理了邮政储蓄银行“极速贷”29万元。
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