“大桥项目最后攻坚，需要紧急提款，我得去趟现场！”“污水处理项目管道铺设，需要付工程款，黄老师帮我复核下提款资料吧！”……近日，电话铃声在邮政储蓄银行山东省滨州市邮政储蓄分行内此起彼伏，与电脑键盘的敲击声组成悦耳的交响曲，滨州市邮政储蓄分行公司授信团队成员都在忙碌而有序地工作着。
为更全面、专业、精准、高效地服务实体经济，邮政储蓄银行山东省邮政储蓄分行落实邮政储蓄银行总行“1+N”体系建设要求，围绕客户、产品、联动、服务、风险、科技等6个维度，打造公司金融“1+N”经营与服务新体系，建立服务团组服务模式，以提供主办行服务为核心，推进组织模式、服务模式、风险模式、激励模式等变革。
滨州黄河大桥和滨州污水处理项目是滨州市重点建设项目，也是滨州市邮政储蓄分行“1+N”团队重点服务的项目。2023年底大桥通车、污水处理项目运行后，还有大量后续资金拨付工作，需要银行配合付款。
对有需求的公司客户、机构客户，山东省邮政储蓄分行组建紧密型团组，团组由“客户经理+支撑专家”组成，成员紧密合作，固化协作方式，共同走访企业，深入了解客户融资和结算需求，制定综合金融服务方案，按月组织例会，及时响应客户诉求，快速反应并提出解决方案。同时，各环节优先处理团组业务。山东省邮政储蓄分行信审部增加50％绿色通道名额，切实保障团组的差异化支撑机制有效落实。
“在选择贷款行时，我们充分考虑了各家银行产品、服务、定价以及支撑保障能力，最终选择了邮政储蓄银行。他们提供的综合服务方案不但能够满足项目建设的需求，还能给我们集团提供债券承销、投资、交易撮合、财务顾问等更加多元化的金融服务。”滨州市财金投资集团有限公司融资负责人表示。
通过落实团组服务，统筹发挥产品、授信、科技等领域的支撑服务力量，山东省邮政储蓄分行组建了30余个公司授信客户服务团组，涌现出烟台新奥燃气发展有限公司、靖海集团有限公司、山东立健药店连锁有限公司等一批主办行目标客户，2023年公司主办行客户同比增长75％；对客户的综合服务也由针对单一企业变成了对企业及其上下游进行综合开发，为客户产业链提供便捷的金融服务。截至2023年底，综合服务团组客户户均使用邮政储蓄银行产品数量为6.39个，远高于全行平均水平。
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