“这次多亏了你们的帮忙,帮我兑换了发霉残币,解决了我的大难题!”这是日前发生在邮政储蓄银行河北省石家庄市西二环支行的一幕。
前不久,客户于女士搬着一个箱子来到邮政储蓄银行赞皇县邮政储蓄支行,当工作人员上前询问需要办理什么业务时,只见她打开箱子,箱子里放着一沓一沓已经潮湿发霉且残缺不全的100元面额纸币。“这些钱都发霉又粘在一起了,还能兑换吗?”于女士焦急地询问工作人员。
据了解,这些钱一直被客户的父亲藏在地窖中,因为潮湿都已发霉,于女士特意来邮政储蓄银行寻求解决办法。“您放心,残缺污损人民币是可以兑换的。”工作人员一边安抚客户情绪,一边接过箱子。这些“发霉币”损毁比较严重,且易碎,发霉部分无法通过设备辨别真伪,只能通过人工的方式清分辨别。由于县邮政储蓄支行不具备处理大额残币的条件,他们随即向上级行及中国人民银行当地支行汇报,并由后者安排专人对接邮政储蓄银行进行鉴定,开展残损币专项兑换服务,同时安排了3名经验丰富的老员工参与清分残币的工作。
根据中国人民银行相关规定,残损币兑换分“全额”“半额”两种情况:一是能辨别面额,票面剩余四分之三以上(含四分之三),其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,按原面额全额兑换;二是能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,按原面额的一半兑换,纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换。经过6个多小时的努力,邮政储蓄银行工作人员完成了近5000张“霉币”的清分、整理、鉴别,为于女士挽回48万余元的损失。
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