今年以来,福建省莆田市仙游县邮政分公司赖店营业所紧抓区域经济特色,以走访为抓手、以客户为中心,新增代理储蓄余额一路飙升。截至7月11日,该营业所年增余额5916万元,余额规模突破6.7亿元。
走访获客
“实施客户大走访、大开发,大家要齐心协力,走出柜台,深挖储源,让精准营销事半功倍。”赖店营业所经理黄丽贞对此深有感触。目前,网点余额比她2022年9月刚接手时净增1.53亿元。
该营业所实施“走千访万、项目跟进、活动连连”的经营策略,锁定网点周边中小商户市场,锦田村、留仙村、赖店村、樟林村等10个村的特色资金、宫庙资金、返乡资金等,采用“重点客户—目标客户—潜在客户”的同心圆走访模式,划区分片;细化到人,两人一组对新增客户进行包村维护,按3万元、5万元、10万元以上的客户实施“分类走访”;通过网沙、敬老会、生日会等多种方式宣传,提升客户回访率。同时,瞄准外出经商户、工程承包客户群体,重点对象岭、前埔、张埔等村进行营销,利用周末、节假日到村民家中发放邮政储蓄业务宣传单,以拉家常方式介绍产品,发展新客户80户。
活动吸客
“付大哥,周五记得来参加‘夕阳红’活动哟!”“好的,谢谢你们惦记着我!”赖店营业所理财经理陈慧叮嘱客户参加网点活动。
该营业所围绕“村社户企店”等客群定制各类活动。开展农村夜话、商超引流、整村开发等活动,关注商贸收单、微邮付、理财、基金、保险等产品,实施“一点一策”“一村一策”“一户一策”,通过小型网沙等多种营销手段提升客户体验,把访客、识客、知客、获客、黏客“五客”落到实处,提升客户资产,实现财富金融转型。
项目增客
“邮政储蓄银行贷款利率低、放款快,在赖店营业所就可以协同办理,手续很简单,服务也很好!”
一走进赖店前埔村,在场的村干部、村民纷纷和黄丽贞聊起来,对邮政储蓄的惠民服务赞不绝口。该营业所聚焦区域特色产业集群,充分发挥板块联动、产品组合优势,以乡村振兴为切入点,以信贷产品为抓手,宣传“融资E”“福海贷”等产品,打通金融服务“最后一公里”。
赖店营业所开展“金融送下乡 服务送到村”信贷专题宣传进村活动,得知锦田村、樟林村、龙兴村以种植文旦柚为主,需要大量资金进行再投入或扩大规模,网点主动与邮政储蓄银行仙游县邮政储蓄支行信贷部联系,在村干部的支持下,配合信贷部人员驻村,为村民提供多样化的金融服务产品,高效、优质的服务深得果农的心意。
“网点新增客户,主要得益于立足地方经济,紧抓商机,以项目为切入点,做大基础客户群。”黄丽贞告诉笔者。
创新模式,赖店营业所成立乡村振兴工作室,发展生态金融商超联盟,借助移动展业在前埔村、张埔村发展社保卡298张,沉淀余额260万元;结合节日营销,拓展智慧商贸项目,采取为客户办理金卡、白金卡及开通VIP绿色通道等方式,有效带动基础客户开卡,推进手机银行、快捷支付绑定等业务发展。该网点万元以上客户数达5600户,金卡级以上客户达2079户,年增余额4679万元。
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